Veri sorumlusu
(buraya şirketin tam ticari unvanı yazılacak) (“N-She”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz.
- Adres: (buraya ticaret sicilindeki merkez adresi yazılacak)
- MERSİS No: (buraya MERSİS numarası yazılacak — yoksa bu satır silinecek)
- İletişim: kurumsal@n-she.com.tr
Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz
n-she.com.tr üzerindeki randevu talebi formunu doldurduğunuzda aşağıdaki veriler işlenir:
| Veri | Kategori | Zorunlu mu |
|---|---|---|
| Ad ve soyadınız | Kimlik | Evet |
| Telefon numaranız | İletişim | Evet |
| E-posta adresiniz | İletişim | Hayır |
| Seçtiğiniz şube | Müşteri işlem | Evet |
| İlgilendiğiniz hizmetler | Müşteri işlem | Hayır |
| Tercih ettiğiniz aranma zamanı | Müşteri işlem | Hayır |
| Eklemek istediğiniz not | Müşteri işlem | Hayır |
| Talebin gönderildiği tarih ve saat | İşlem güvenliği | Otomatik |
IP adresiniz kaydedilmez. Formun otomatik yazılımlarca kötüye kullanılmasını önlemek için IP adresinizin geri döndürülemez biçimde özetlenmiş bir değeri en fazla bir saat tutulur ve kendiliğinden silinir.
Hangi amaçlarla işliyoruz
- Randevu talebinizin seçtiğiniz şubeye iletilmesi
- Sizinle telefonla veya WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek randevunun planlanması
- Talebin takibi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi
- Formun kötüye kullanılmasının önlenmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması
Verileriniz pazarlama amacıyla kullanılmaz, kampanya listesine eklenmez ve üçüncü kişilere satılmaz.
Hukuki sebep
Verileriniz KVKK m.5/2-(c) uyarınca “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” ve m.5/2-(f) uyarınca “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Bu işleme açık rızaya dayanmaz. Formdaki onay kutusu rıza alınması amacıyla değil, bu metni okuduğunuzu teyit etmeniz amacıyla bulunur.
Kimlere aktarılıyor
- Seçtiğiniz şubenin kurumsal e-posta hesabına iletilir. Şubeler aynı veri sorumlusu bünyesindedir.
- Sitenin barındırma ve e-posta hizmetini sağlayan tedarikçimize, yalnızca bu hizmetin gereği olarak ve veri işleyen sıfatıyla aktarılır. Sunucular Türkiye’dedir.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi hâlinde ve mevzuatın öngördüğü ölçüde aktarılabilir.
Randevu formu aracılığıyla toplanan veriler yurt dışına aktarılmaz.
Toplama yöntemi
Verileriniz, n-she.com.tr adresindeki randevu talebi formunu kendi iradenizle doldurmanız yoluyla, elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanır.
Ne kadar süre saklanıyor
Randevu talepleri, talebin alınmasından itibaren (buraya saklama süresi yazılacak — örneğin “12 ay”) boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. Daha erken silinmesini talep edebilirsiniz.
Güvenlik tedbirleri
- Site baştan sona HTTPS üzerinden yayın yapar.
- Telefon numaraları veritabanında açık metin olarak değil, AES-256-GCM yöntemiyle şifrelenerek saklanır.
- Şifreleme anahtarı veritabanında değil, dışarıdan erişilemeyen ayrı bir dosyada tutulur.
- Talep kayıtlarına yalnızca yetkilendirilmiş yönetici hesapları erişebilir.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (5) ve (6) kapsamında yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yolu
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca:
- (buraya merkez adresi yazılacak) adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
- Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden kurumsal@n-she.com.tr adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Bu metin (buraya yayına aldığın tarih yazılacak) tarihinde güncellenmiştir.